Services à la personne

De quoi parle-t-on ?

Soutien scolaire à domicile, tâches ménagères, livraison de courses, aides aux personnes âgées, garde d’enfants. Les métiers des services à la personne sont variés.

Parfois physiques et impliquant des déplacements, ces métiers offrent de la flexibilité : choix du nombre d’heures, adaptation des plages horaires - en accord avec l'employeur. Il est également possible de cumuler les emplois. S’il n’est pas obligatoire d'être diplômé pour exercer, certaines activités requièrent une qualification, notamment pour les métiers portés vers l’assistance aux publics "fragiles" (personnes âgées et handicapées, enfants de moins de trois ans).

Source : France Travail

Un métier doit aussi rimer avec une activité professionnelle qui a du sens et donne envie de travailler tous les jours. Les emplois des services à la personne font partie de ces professions passion qu'exercent plus de 2 millions de personnes.

Cette passion fait office de véritable sésame pour des carrières passionnantes dans une grande variété de secteurs. Le rapport de la DARES pour les prévisions d'emploi d'ici à 2030 positionne les emplois de service à la personne parmi les locomotives de l'emploi pour les prochaines années. Apporter un soin à son prochain, l'aider dans ses activités quotidiennes ou encore participer à l'éducation d'enfants fait partie des fonctions essentielles réalisées par des professionnels du service à la personne dans plus de 21 métiers.

Source : Monster

Les emplois de service à la personne : spécialité famille

La plupart des métiers orientés vers l'aide à la famille ne nécessitant pas de diplôme, ces professions sont accessibles à un grand nombre de candidats. Toutefois, les attentes des employeurs quant à la qualité des services offerts n'ont cessé de croître.

Aussi, les recruteurs privilégient-ils les personnes ayant suivi des formations continues ou détentrices de CAP ou BEP. Lorsque des offres d'emploi de service aux particuliers sont proposées par des organismes publics, le candidat doit souvent participer à un entretien avec des membres d'un jury.

L'aide matérielle aux familles prend différentes formes : l'aide au devoir, un soutien en cas de d'hospitalisation, de maladie ou de décès, le baby-sitting, le suivi de contrats, le renseignement de documents administratifs, etc… Les métiers spécialisés dans ce type d'aide les plus populaires sont les suivants :

- Assistant.e maternel.le

- Assistant administrative

- Aide Scolaire à domicile

- Garde d'enfants à domicile

- Garde-malade

- Travailleur social

En plus de la diversité des tâches, ces métiers offrent l'avantage de pouvoir choisir l'employeur, que ce soit dans le secteur associatif, les collectivités locales ou le secteur privé. Ainsi, une assistante maternelle peut donner libre cours à sa vocation auprès d'une famille ou être employée par une association. Il en va de même pour les candidats se consacrant au soutien scolaire à domicile.

Les emplois de service à la personne et les tâches du quotidien

A la différence des services à la personne centrés sur la famille, ces métiers consistent à aider la personne dans la réalisation des tâches quotidiennes : le repassage, l'entretien du domicile, le bricolage, les achats alimentaires en magasin, le jardinage, etc… En bref, les tâches et les corvées du quotidien.

Ces emplois dans les services à la personne peuvent également être exercés sans condition de diplôme. Toutefois, ils nécessitent les qualités indispensables que sont la confiance, la confidentialité, la ponctualité et le professionnalisme. Les professions les plus connues sont les suivantes :

- Aide-ménager.ère

- Assistant.e pour les repas

- Personne d'entretien des espaces verts

- Cuisinier à domicile

- Coordinateur de services

- Livreur de repas

Certains de ces métiers demandent souvent une grande disponibilité, que ce soit durant les week-ends ou en début de soirée.

Les emplois de service à la personne : l'aide aux personnes fragilisées

Les métiers de service aux personnes fragilisées par l'âge, la maladie, un handicap ou un accident offrent des centaines d'opportunités professionnelles pour exercer un métier porteur de vraies valeurs et d'une grande richesse humaine.

Expression de la solidarité entre les membres d'une société fonctionnant normalement, ces professions contribuent au bien-être de jeunes fragilisés ou handicapés, de personnes du 3ème âge et de professionnels à la mobilité momentanément réduite.

Ces métiers s'exercent de mille et une manières : au domicile de la personne, lors de sorties en extérieur ou à l'occasion d'activités aidant à la socialisation. Les candidats à ces professions n'ont donc que l'embarras du choix. Enfin, la plupart de ces métiers sont accessibles sans diplômes, à l'exception de ceux impliquant la prise en charge de certains handicaps.

Si le contact avec les personnes vous est indispensable pour donner du sens à une carrière, les professions suivantes peuvent vous intéresser :

- Accompagnant.e éducatif.e et social.e

- Assistant.e de vie pour personnes âgées

- Auxiliaire de vie

- Coiffeur.se à domicile

- Directeur de maison de retraite

Les emplois du service à la personne : les soins

Les emplois de service à la personne et ceux de la santé ne font souvent qu'un. En effet, les soins ne se limitent pas à ceux prodigués dans les établissements hospitaliers, en Ehpad ou dans les centres de soin spécialisés.

Afin de favoriser le maintien des personnes à domicile, de nombreuses spécialités dans les soins se sont développées dans le secteur associatif et la fonction publique.

A la différence des précédentes professions liées au service à la personne, celles impliquant des soins nécessitent la possession d'un diplôme d'Etat ou d'une formation spécialisée. Aussi faut-il lire attentivement les offres d'emploi de service aux particuliers avant de postuler.

Les offres de soin ne se limitent pas au seul domaine médical. C'est pourquoi certaines spécialités paramédicales, telle la pédicure ou la kinésithérapie, génèrent de nombreux emplois.

En fonction de votre formation, n'hésitez pas à vous renseigner sur les fonctions suivantes :

- Intervenant.e en soin

- Aide-soignant en milieu hospitalier

- Aide-soignant à domicile

- Kinésithérapeute

- Pédicure-podologue

- Visiteur.euse médical.e

Source : Monster

Embauche : les différents statuts

Recrutement direct par un particulier : il se charge de toutes les formalités liées l'embauche (déclaration auprès de l’URSSAF, Cncesu, Pajemploi, contrat de travail, versement du salaire).

À noter : si la durée des prestations n’excède pas huit heures par semaine ou ne dépasse pas quatre semaines consécutives dans l’année, il n'est pas tenu d’établir un contrat de travail. Il est néanmoins conseillé d’en signer un : ce document permet de protéger en cas de litige.

Recrutement par un organisme prestataire (associations, entreprises, établissements publics…) : il met les services du candidat à la disposition du client.

Recrutement par un organisme mandataire : il se charge du recrutement et des formalités administratives pour le compte du particulier, mais il n'est pas l'employeur, c’est le particulier.

Source : France Travail